Vivo moderniza sistemas de suporte às operações com plataforma da Amdocs

A Vivo firmou um acordo plurianual com a Amdocs para modernizar integralmente seus sistemas de suporte às operações (OSS), com foco em eficiência, estabilidade e integração com os processos de rede e atendimento. O projeto prevê a implantação da versão mais recente das plataformas OSS da Amdocs, desenvolvidas em arquitetura de microsserviços e nativas em nuvem, substituindo gradualmente os sistemas legados atualmente em uso.

A modernização inclui atualizações de software e segurança, padronização da infraestrutura e adoção de ferramentas em nuvem para acelerar a entrega de novos serviços e aumentar a resiliência operacional. O projeto contemplará ainda o aprimoramento dos sistemas de orquestração e ativação de serviços, responsáveis pela automação e gestão de rede, além da integração com as plataformas existentes para garantir a continuidade das operações durante a transição.

Com suporte técnico estendido e serviços profissionais especializados fornecidos pela Amdocs, a Vivo busca elevar o nível de automação e agilidade em seus processos internos, aprimorando a qualidade e o tempo de resposta na oferta de novos serviços digitais. Segundo a Amdocs, o acordo reforça a parceria de longo prazo entre as empresas e posiciona a Vivo com uma base tecnológica preparada para o futuro, alinhada aos padrões globais de operação e segurança de rede.

CLARO

A Amdocs também firmou um acordo com a Claro Brasil para implementar uma plataforma de faturamento em tempo real (RTB) projetada para permitir a convergência completa em suas diversas linhas de negócios. A Claro também prorrogou seu contrato plurianual de manutenção com a Amdocs.