Portabilidade numérica cai 9,8% na telefonia móvel em 2024

A portabilidade numérica de telefones móveis caiu 9,8% em 2024 no Brasil. Ao todo, foram 4,969 milhões de números móveis “portados” por usuários, com manutenção do número mesmo após a mudança de operadora.

É o que indicam dados da ABR Telecom (que operacionaliza as trocas de operadoras) compilados por TELETIME. Para efeitos de comparação, em 2023 ocorreram 5,51 milhões de trocas, sendo que naquele ano o volume da portabilidade já havia recuado 34%.

Um segmento móvel competitivamente menos agressivo desde a saída da Oi é considerada uma das razões para as quedas sucessivas, bem como medidas das operadoras para manutenção de clientes.

O mercado, contudo, passou por períodos de maior “rouba monte” ao longo de 2024, especialmente durante os feriados de fim de ano. O trimestre com mais trocas de operadoras foi o último, sendo que o pico de trocas ocorreu em outubro (456 mil).

Fonte: ABR Telecom

Em novembro, o mercado móvel brasileiro somava 262,8 milhões de chips ativos no País. Assim, os números portados em 2024 representaram menos de 2% da base total do serviço até o penúltimo mês do ano passado.

Já na telefonia fixa, as portabilidades cresceram 10,3% em 2024, para 1,519 milhão de trocas efetivadas por cliente em todo o Brasil.