Claro, TIM, Vivo e Oi abrem chamadas para Conselhos de Usuários

As operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo publicaram seus editais de convocação para os interessados em compor os seus Conselhos de Usuários para o mandato 2026/2028.

As candidaturas poderão ser realizadas até o dia 25 de julho, de acordo com as regras dos editais. A votação ocorrerá entre 1º e 12 de setembro, e a publicação do resultado, a ser divulgado pelas respectivas prestadoras, ocorrerá em 29 de setembro.

As vagas nos Conselhos são destinadas a usuários de serviços de telecomunicações, entidades sem fins lucrativos que atuem na defesa dos interesses do consumidor e entidades integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC).

Os novos membros, que serão eleitos pelo critério de maior número de votos válidos, por categoria e macrorregião, exercerão seus mandatos no período de 1º de janeiro de 2026 até 31 de dezembro de 2028.

Os Editais de convocação estão disponíveis nas páginas online da Claro, da Oi, da TIM e da Vivo. As ações desempenhadas e discussões realizadas no âmbito dos Conselhos de Usuários são informadas ao Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST), que assessora e subsidia o Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Os Conselhos de Usuários
Os Conselhos de Usuários são espaços de participação social, formados por cidadãos brasileiros e representantes de órgãos e entidades de defesa do consumidor.

Eles têm caráter consultivo, com função de avaliar os serviços e a qualidade de atendimento das prestadoras, além de apresentar propostas e sugestões para a melhoria dos serviços, bem como disseminar orientações sobre direitos e deveres dos usuários.