Claro desenvolve produto de educação corporativa baseado em programa interno
A Claro empresas estruturou, em parceria com a Edusense, um programa interno de aprendizagem corporativa que alcançou 5 mil colaboradores ao longo de 2025. A iniciativa, denominada HALL – Hitss Academy Lifelong Learning, reúne atualmente 17 trilhas formativas ativas e registrou taxa de conclusão de 73%, segundo dados divulgados pelas empresas nesta terça, 13 de janeiro.
O programa foi implantado no início de 2025 após a companhia identificar limitações operacionais e de escalabilidade em sua plataforma anterior de educação digital. A migração teve como foco ampliar flexibilidade, estabilidade técnica e personalização da experiência de aprendizagem, com suporte a conteúdos ao vivo, materiais gravados e avaliações práticas integradas ao fluxo de trabalho.
De acordo com as informações apresentadas, o HALL foi estruturado com base em um modelo de cocriação de conteúdo, no qual especialistas internos atuam como instrutores e autores. A organização do programa está apoiada em três eixos: trilhas formativas com avaliações e trabalhos de conclusão aplicados à rotina profissional; comunidades internas com eventos, lives e podcasts; e gestão estruturada do conhecimento, com integrações técnicas entre áreas da empresa.
Os números consolidados de 2025 indicam que 79% dos colaboradores acessaram ou participaram de alguma iniciativa do programa. Ao longo do período, foram contabilizadas 3.763 horas de aprendizagem, com média mensal de 182 colaboradores atuando como criadores de conteúdo e a publicação de cerca de 12 novos materiais por mês. Também foram registradas 18 integrações técnicas desenvolvidas internamente, envolvendo 24 colaboradores-autores.
Outro dado informado foi a participação de 506 colaboradores em processos seletivos internos vinculados às trilhas formativas, além de um índice de satisfação medido por NPS de 87%. O programa foi finalista na categoria Cultura de Aprendizagem do Learning Awards.
Estrutura tecnológica e parceria
A Edusense foi responsável por fornecer a plataforma digital de aprendizagem utilizada no HALL, com foco em usabilidade, acessibilidade e personalização. A solução permite a combinação de diferentes formatos de conteúdo e o acompanhamento do desempenho dos participantes, além de oferecer suporte técnico contínuo.
Segundo Vinicius Arakaki, CEO da Edusense, a parceria para o programa interno demonstrou a integração entre tecnologia educacional e cultura corporativa orientada ao desenvolvimento contínuo. Já Mário Rachid, diretor-executivo de Soluções Digitais da Claro empresas, afirmou que a iniciativa buscou alinhar o programa de aprendizagem à escala e ao nível de maturidade da organização.
Expansão para o mercado
Com base nos resultados internos, a Claro empresas adaptou o HALL para oferta ao mercado empresarial. A proposta é transformar o programa em uma solução de educação corporativa, combinando a experiência acumulada na operação interna com a tecnologia da Edusense.
A iniciativa, batizada EduPro, prevê que empresas de diferentes setores possam contratar a plataforma e estruturar programas próprios de aprendizagem corporativa, utilizando o modelo desenvolvido no HALL como referência operacional. (Com assessoria de imprensa)