Brasil TecPar e IBM lançam centro de IA para operação de redes
A Brasil TecPar lançou, em parceria com a IBM, o CORTEX, centro de operações baseado em IA e observabilidade voltado à gestão da infraestrutura da operadora. O projeto foi desenvolvido para integrar o ambiente operacional formado após 57 aquisições regionais realizadas pela companhia e ampliar a capacidade de monitoramento de rede, manutenção de ativos e resposta a incidentes.
De acordo com a empresa, o CORTEX reduziu em mais de 70% o ruído operacional gerado por alertas, multiplicou por 15 a capacidade de monitoramento da rede e diminuiu em 84% o tempo de resposta a rompimentos de fibra óptica. A Brasil TecPar diz atender mais de 1,3 milhão de assinantes em nove estados e no Distrito Federal, com rede de 212 mil quilômetros de fibra.
Projeto mira integração operacional
A consolidação de marcas como Amigo, Ávato, Blink, ALT, Sempre e AllRede resultou em um ambiente heterogêneo, formado por diferentes sistemas OSS e BSS, protocolos, dispositivos de rede e estruturas de data center de borda. Esse cenário passou a gerar centenas de milhares de alertas por dia, parte deles redundantes ou pouco relevantes para a operação. A proposta do CORTEX é centralizar a leitura desses eventos, filtrar os alertas e correlacionar ocorrências para identificar falhas com maior antecedência.
O projeto integra o programa Move On, iniciativa da Brasil TecPar voltada à evolução digital da empresa em três frentes: cultura, tecnologia e inovação, e experiência do cliente. Dentro dessa estrutura, o CORTEX foi desenhado como núcleo operacional para automação e previsibilidade da rede.
IA e observabilidade no centro da operação
O ambiente foi construído com base no IBM Maximo Application Suite e no IBM Cloud Pak for AIOps. Segundo as empresas, o sistema passou de uma capacidade de processamento de 20 mil para mais de 250 mil alertas por dia, com monitoramento de 3.300 sites e até 300 mil eventos diários.
O Maximo é usado para gestão de ativos, incluindo sites de rede, infraestrutura de fibra e data centers de borda. Já o Cloud Pak for AIOps atua na correlação de eventos, filtragem de alertas redundantes e identificação de padrões que possam indicar falhas iminentes.
A implementação contou com apoio da Logicalis e seguiu a metodologia IBM Garage, baseada em práticas ágeis e frameworks de governança voltados à adoção das ferramentas pelas equipes internas.
Expansão apoiada em automação
A Brasil TecPar afirma que a iniciativa está ligada à estratégia de crescimento do grupo e à necessidade de manter eficiência operacional em um ambiente formado por múltiplas aquisições. A empresa diz que pretende consolidar sua posição entre as cinco maiores operadoras de telecomunicações do país até 2027.
O COO da companhia, Wendel de Melo, afirmou que o ambiente operacional da empresa passou a exigir mecanismos mais precisos de triagem e antecipação de falhas. A IBM, por sua vez, destacou o uso combinado de observabilidade, automação e IA para ampliar a eficiência em operações de telecomunicações. (Com assessoria de imprensa)