QuintoAndar lança ecossistema de negócios com IA integrada ao WhatsApp e CRM

O QuintoAndar anunciou, nesta quarta-feira (19), o lançamento do QuintoAndar for Business, um novo ecossistema de que reúne IA, Marketplace, Classificados e CRM; e da Domi, uma IA para automação de atendimento e impulsionar negócios. Segundo a companhia, a proposta surge de uma visão de que o mercado requer cada vez mais ecossistemas capazes de conectar ferramentas isoladas e diferentes etapas de operação.

A nova estratégia de negócios, de acordo com Bernardo Dorigo, diretor-geral do QuintoAndar for Business, está fundamentada em um tripé que engloba crescimento, alimentado por empresas parceiras; eficiência, este impulsionado pela Domi; e segurança, baseada em camadas de proteção de dados. O executivo ressalta que, em 2025, foram recuperados mais de R$ 10 milhões em comissões e mais de 200 corretores foram descredenciados por “conduta inadequada”.

“Nosso objetivo é construir um ecossistema onde todos prosperem. O QuintoAndar for Business é a nossa contribuição para impulsionar o setor de imobiliárias, unindo tecnologia e oportunidades para que esses profissionais operem com excelência e alcancem novos patamares de crescimento”, enfatiza o diretor.

A Domi, por sua vez, é a principal novidade do ecossistema, segundo Luciano Holanda, diretor de engenharia do QuintoAndar. A nova IA, integrada ao WhatsApp, portais e CRM, atua como um assistente de vendas dentro do QuintoAndar for Business e faz parte dos R$ 2 bilhões de investimento em tecnologia prometidos pelo QuintoAndar até 2027.

Segundo Gustavo Marques, líder de Produtos do QuintoAndar, a Domi foi desenhada para realizar o primeiro atendimento e a qualificação de leads de forma ágil e sem interrupções, enquanto mantém a qualidade do atendimento. O executivo destaca que entre 50% e 70% das interações de “interesse” acabam sem resposta.

“Essa é uma das principais dores. Como garantir a qualidade do atendimento para um cliente às 20:00 horas de um domingo? Nem sempre o cliente está disposto ou tem tempo para longas sessões de conversas. É um volume muito grande e o que acaba acontecendo é que eu perco bastante tempo respondendo algumas pessoas que estão só com dúvidas e deixo de estar atendendo justamente as pessoas que estão bem interessadas então ela utiliza o histórico de busca dos usuários nos portais do grupo para traçar perfis mais assertivos e recomendar os imóveis mais adequados”, explica Holanda.

Os executivos ressaltam que há planos para o futuro das soluções na plataforma, como o Copiloto, que permitirá aos gestores analisar dados de interações e métricas da imobiliária usando linguagem natural, e um sistema de monitoramento de bypass, projetado para identificar desvios éticos e tentativas de desintermediação de corretores em negociações.

Ainda, Guilherme Kraemer, CEO da Revenda Imóvel, destaca que a parceria com o QuintoAndar foi capaz de aumentar o alcance para clientes e um crescimento anual de 117% em vendas e 83% em receita, com 75% de suas vendas atuais vindo do portfólio do QuintoAndar.

Alex Scheid, fundador da Scheid Imóveis, também ressalta que a companhia alcançou mais de R$ 20 milhões em contratos assinados na plataforma em apenas 60 dias de uso do marketplace do QuintoAndar com 90 milhões de imóveis próprios vendidos no último mês.