Appmax aposta em GenAI para impulsionar conversão de e-commerce em mais de 40%

Appmax aposta em solução de GenAI que promete aumentar a conversão do e-commerce em mais de 40%. A solução, denominada de “Appmax CRM”, tem como objetivo “atuar na incapacidade de recuperar e converter um cliente que já demonstrou intenção de aquisição”. Segundo a empresa, a nova ferramenta combina dados de comportamento de compra anteriores com informações de pagamento já tokenizadas para criar jornadas personalizadas, seguras e com menos fricção.

“A maior parte das vendas perdidas não está na aquisição, mas na incapacidade de recuperar e converter um cliente que já demonstrou intenção de aquisição. A proposta do novo CRM é atuar exatamente nesse ponto”, afirma a Appmax. Além disso, a solução promete fornecer atendimento pós-compra, como recompra programada e reengajamento de clientes inativos.

Segundo a co-fundadora e CRO, Betina Wecker, a tecnologia já permitiu um aumento de 20% na conversão para as empresas. “Estamos trazendo uma nova funcionalidade ao mercado, algo que os lojistas ainda não viram. É um produto diferente, além de ser o início de algo que vamos seguir trabalhando para transformar a jornada do consumidor e mudar a lógica de como nossos parceiros vendem”, ressalta.

A executiva, ainda, reforça que o CRM entrega ao lojista uma visão completa da sua base de clientes: perfil demográfico, distribuição geográfica, tendências e métodos de pagamento preferidos.

“Esse movimento acontece em um momento em que aumentar a conversão e extrair mais valor da base existente é prioridade para os lojistas. Ao integrar dados, comunicação e pagamento em um único fluxo, a Appmax aposta que pode reduzir perdas ao longo da jornada e aumentar a eficiência operacional dos lojistas”, conclui.