Com novos serviços, Ligga Telecom amplia oferta de serviços no mercado paranaense

A Ligga Telecom avança em uma estratégia de conectividade e no fortalecimento de sua base de clientes ao investir em novos serviços digitais, mobilidade e projetos de conectividade pública. Em entrevista à TI Inside, Sócrates Gomes, diretor de Negócios da operadora, detalha como iniciativas em MVNO, serviços de valor agregado (SVA), energia e infraestrutura para cidades inteligentes estão moldando o crescimento da companhia no Paraná.

Segundo o executivo, um dos movimentos mais recentes é a entrada da Ligga no segmento de operadora móvel virtual, com o lançamento de sua MVNO em dezembro do ano passado. A estratégia inicial foi deliberadamente cautelosa: a oferta começou nas cidades onde a empresa já possui lojas físicas, permitindo um acompanhamento próximo da jornada do cliente e dos processos operacionais.

“O nosso foco inicial foi entender profundamente toda a operação. Estamos vendendo primeiro para a nossa base de clientes de banda larga, com um produto pós-pago. A ideia é fidelizar esse cliente, agregando mais um serviço ao portfólio que ele já consome conosco”, explica Gomes.

A expansão da MVNO está prevista para ocorrer ao longo de 2026, com a meta de alcançar todos os municípios onde a Ligga atua no Paraná. Atualmente, a operadora possui presença com infraestrutura nos 399 municípios do estado, embora sua atuação comercial esteja concentrada em cerca de 100 cidades. O plano inclui também a venda no modelo standalone, ampliando o alcance para além da base atual.

Outro eixo estratégico da empresa está nos serviços de valor agregado. Ao longo do último ano, a Ligga lançou uma série de soluções digitais que complementam sua oferta de conectividade. Entre elas está a plataforma de TV por streaming, desenvolvida em parceria com a Watch, que permite aos clientes acessar conteúdos digitais diretamente por meio da operadora.

Além disso, a companhia aposta em soluções baseadas em inteligência artificial, como a plataforma Inner AI, plataforma que permite acesso a diversos modelos de IA, como ChatGPT, Claude, Gemini, entre outros, integrados aos planos de internet fibra da operadora, com opções de pacotes “Lite” e “Pro”, que recomenda conteúdos e serviços digitais de acordo com o comportamento do usuário. “É um produto mais nichado, mas que vem trazendo bons resultados e se posiciona como um diferencial no nosso portfólio”, afirma o executivo.

Ainda dentro dos SVAs, a Ligga lançou o serviço Ligga Energy, voltado tanto para clientes residenciais quanto corporativos. A proposta é oferecer descontos entre 10% e 15% na conta de energia elétrica, independentemente do perfil de consumo. “Dependendo do valor da fatura, o desconto praticamente paga o custo da banda larga. Isso gera um benefício direto e tangível para o cliente”, destaca Gomes.

No campo da conectividade pública, a operadora vem ampliando sua atuação em projetos de Wi-Fi gratuito com tecnologia Wi-Fi 6, voltados a serviços essenciais e à transformação digital dos municípios. Um dos principais cases está em São José dos Pinhais, na região metropolitana de Curitiba, onde a Ligga implementou uma rede pública inicialmente voltada à área da saúde.

O projeto, desenvolvido em parceria com a prefeitura, oferece acesso gratuito à internet em unidades de atendimento, como UPAs, com foco em segurança e qualidade de conexão. “O cidadão pode acessar a rede de forma simples, sem consumir seus dados móveis, e com a garantia de uma navegação segura”, explica o diretor.

Além do acesso, a solução também permite uma nova forma de comunicação entre o poder público e a população. Por meio da rede, a prefeitura pode enviar informações relevantes diretamente aos usuários conectados, como campanhas de vacinação ou avisos de utilidade pública. “É uma ferramenta que aproxima o cidadão da gestão municipal e melhora a eficiência dos serviços públicos”, afirma Gomes.

O projeto em São José dos Pinhais já conta com cerca de 70 pontos de acesso instalados, com previsão de expansão para até 200 ao longo do ano. A iniciativa faz parte de uma política pública municipal voltada à inclusão digital e à modernização dos serviços urbanos, beneficiando uma população de mais de 300 mil habitantes.

Para a Ligga, esse tipo de iniciativa reforça seu posicionamento como parceira estratégica de governos locais na construção de cidades inteligentes. “A conectividade é o ponto de partida para qualquer projeto de smart city. Sem infraestrutura robusta e de qualidade, não é possível avançar em áreas como segurança, saúde e educação”, ressalta o executivo.

Nesse contexto, a empresa tem atuado junto a prefeituras para estruturar projetos que integrem tecnologia e serviços públicos. Segundo Gomes, muitos municípios enfrentam desafios na definição de estratégias e na escolha de tecnologias adequadas, além da necessidade de viabilizar financiamento para essas iniciativas. “A Ligga entra como parceira para ajudar desde a concepção até a implementação, garantindo uma rede segura, escalável e preparada para suportar diferentes aplicações”, diz.

O modelo de atuação da operadora contempla tanto o setor público quanto o privado, com uma estrutura organizacional segmentada por áreas de negócio. Gomes é responsável por toda a operação comercial, que inclui os segmentos residencial, corporativo, pequenas e médias empresas e governo, com equipes especializadas para cada vertical.

“Nosso objetivo é ser o ponto de partida para iniciativas que melhorem a vida da população, seja por meio de parcerias públicas ou privadas. A conectividade de qualidade é o que viabiliza essa transformação”, conclui Gomes.