Amdocs lança sistema operacional agêntico para operadoras
Acelera estratégias de IA generativa incorporando inteligência às operações de telecom para aprimorar as experiências de clientes e colaboradores, desbloqueando novas oportunidades de crescimento e impulsionando eficiência mensurável em escala
A Amdocs anunciou o aOS, um sistema operacional agêntico desenvolvido especificamente para telecomunicações.
Projetado para ajudar provedores de serviços de comunicação (CSPs) a acelerar suas estratégias de IA generativa e inovar em escala, o aOS opera sobre qualquer pilha BSS/OSS – incorporando inteligência diretamente nas operações de telecom para aprimorar as experiências de clientes e colaboradores, desbloquear novas oportunidades de crescimento e proporcionar eficiência operacional mensurável.
À medida que as operações de telecom se tornam cada vez mais complexas em domínios de negócios, TI e redes, os CSPs buscam novas capacidades baseadas em IA que vão além de casos de uso isolados. O aOS atende a essa necessidade com uma arquitetura baseada em agentes que permite a execução de fluxos de trabalho complexos e completos em qualquer ambiente BSS e OSS.
De acordo com a Amdocs, o aOS oferece processos prontos para uso, em nível telco, que ajudam os CSPs a passar da experimentação para um impacto real. Ele cria um ecossistema cognitivo no qual agentes de IA colaboram de forma segura e em escala para fornecer execução consistente e resultados de negócios mensuráveis.
Por toda a indústria, os CSPs estão avançando a automação baseada em IA usando novos modelos e estruturas de IA generativa, já obtendo resultados tangíveis. A IA generativa não é mais um mero complemento aos negócios. A diferença entre experimentação e transformação reside na incorporação de inteligência específica do setor telco diretamente nos processos de negócios de ponta a ponta, abrangendo clientes, colaboradores e operações.
Projetado em torno do paradigma emergente da IA generativa como um novo sistema operacional de software, o aOS permite que os CSPs projetem, executem e otimizem continuamente processos de agentes, alinhando os objetivos de experiência, crescimento e eficiência diretamente com a execução operacional.
Com o progresso dos CSPs em suas jornadas de IA generativa, o aOS se integra perfeitamente aos ecossistemas de IA existentes para completar o cenário de IA e acelerar a transformação. Ao injetar conhecimento, insights e taxonomia específicos do setor telco, o aOS permite que os agentes de IA colaborem entre domínios e funções, oferecendo uma execução consistente e orientada pela experiência em escala.
Segundo a Amdocs, o sistema operacional é impulsionado por parcerias estratégicas com líderes do setor, incluindo NVIDIA, Microsoft, Google e AWS, oferecendo alto desempenho, custo-benefício e segurança robusta nas plataformas preferidas dos clientes.