Smartphone como serviço cresce 30% em 2025 na Simpress
O negócio de smartphone como serviço vem ganhando força no Brasil ano a ano. A Simpress, uma das pioneiras desse modelo no país, conta hoje com 170 mil smartphones contratados por empresas, com crescimento de 30% no ano passado.
“O mercado vem nesse ritmo desde a pandemia, que foi um grande fator de aceleração. O advento de home office trouxe o desafio de prover infraestrutura para os funcionários”, comenta Silvio Gomes, diretor comercial da Simpress, em conversa com Mobile Time.
No mercado de outsourcing de aparelhos, também conhecido como Device as a Service (DaaS) ou Hardware as a Service (HaaS), o prestador do serviço se encarrega de todo o processo logístico e entrega os smartphones aos colaboradores do cliente com tudo pronto, incluindo capa e película protetoras, solução de gerenciamento de terminais (MDM, na sigla em inglês) e seguro contra roubo, furto ou quebra. Se houver qualquer problema com o smartphone, a Simpress cuida da troca. Os contratos costumam ser de longo prazo, geralmente de 24 ou 36 meses.
Grandes empresas como Femsa e Leroy Merlin já aderiram ao modelo de smartphone como serviço. E também empresas e órgãos públicos, como o Banco do Brasil e a secretaria de saúde do Distrito Federal.
“Os governos começaram a entender que comprar ativos e disponibilizar aos servidores sem nenhum controle é um péssimo negócio”, comenta Gomes.
Vantagens do smartphone como serviço
O executivo da Simpress argumenta que o outsourcing de smartphones gera economia para as empresas quando considerados os custos diretos e indiretos envolvidos com a operação de um parque de terminais.
É preciso levar em conta não apenas o preço dos aparelhos, mas os custos de instalação de capa, película e MDM, de logística, de eventuais consertos, de seguro, de manutenção de estoque etc. Isso sem falar no custo de downtime, ou seja, do tempo em que um colaborador fica sem trabalhar porque está sem o seu aparelho de trabalho, lembra Gomes.
“Também se economiza com o apoio do time de TI. E assim a empresa pode se concentrar mais no seu negócio”, argumenta.
Histórico da Simpress
A Simpress nasceu 25 anos atrás com outsourcing de impressoras. Em 2014, foi comprada pela Samsung, que apostava no modelo de HaaS para ter sucesso no segmento de impressoras. Três anos mais tarde, em 2017, a companhia sul-coreana vendeu essa área de impressoras para a HP, que desde então controla a Simpress. A operação desta foi mantida separadamente, com independência de gestão.
O outsourcing de smartphones e laptops na Simpress foi iniciado em 2019 e hoje cresce mais rápido que o de impressoras. Atualmente a companhia tem contratados 170 mil smartphones, 330 mil laptops, 300 mil impressoras e 30 mil coletores. Samsung, Motorola e Apple são as marcas com quais trabalha em smartphones. Seu faturamento no ano passado foi de R$ 1,8 bilhão.
A mais recente novidade da empresa foi o lançamento de uma loja online para venda de smartphones usados. A previsão é vender 50 mil smartphones usados este ano, com receita de R$ 40 milhões, e atingir 200 mil por ano até 2029.