TeiaH aposta em análise por endereço para reduzir riscos na banda larga

A empresa de tecnologia TeiaH anunciou o lançamento de uma plataforma voltada a provedores de Internet (ISPs) que utiliza dados de endereços como unidade central para análises de risco, em contraste com o modelo tradicional baseado exclusivamente no CPF.

Segundo a empresa, essa abordagem busca reduzir a taxa de perda de clientes (churn), a inadimplência e riscos de fraude nas contratações de serviços de banda larga.

De acordo com a TeiaH, a metodologia cruza bases inativas de provedores e dados de mercado para construir um indicador de risco associado ao endereço. Isso permitiria identificar padrões de comportamento, histórico de instalações, risco de inadimplência e propensão ao cancelamento.

“O verdadeiro desafio do provedor não é apenas conquistar clientes, mas não perder a própria base”, destacou o fundador e CEO da TeiaH, Luciano Sperb Castagnino. Segundo a empresa, é no endereço que se concentra o histórico real de uso da Internet, o comportamento digital e o risco efetivo de inadimplência e cancelamento.

Ainda de acordo com a TeiaH, a leitura do histórico associado ao endereço permite decisões mais alinhadas ao comportamento real de consumo. “A análise por endereço revela padrões invisíveis aos birôs tradicionais e coloca o provedor um passo à frente nas decisões comerciais”, completou Castagnino.

Provedores
De acordo com projeções da empresa, o uso da plataforma (batizada como TeiaH Valid) já foi objeto de testes de validação e provas de conceito. Alguns provedores registraram redução do churn para patamares inferiores a 1%.

Entre os primeiros usuários da plataforma estão a provedora gaúcha FB Net, que opera no município de Venâncio Aires; bem como as catarinenses Engeplus Telecom (Criciúma) e Ateky Internet (São Ludgero).

A solução pode ser acessada por meio de integrações digitais e modelos de software como serviço, sem necessidade de infraestrutura adicional, informa a empresa.