YouTube e AWS tiveram maiores interrupções na América Latina em 2025

Segundo levantamento da Ookla, a partir de dados da plataforma Downdetector, o YouTube liderou as reclamações de interrupção de serviços em 2025 na América Latina, por conta de uma falha registrada em 15 de outubro e que motivou mais de 183 mil registros de usuários.

A segunda maior interrupção na região foi a da AWS em outubro, considerada a maior queda do ano em nível global (leia mais no decorrer da matéria). Outros serviços importantes que entraram na lista são o Banco Itaú e o app de corridas 99.

Destaca-se também que o WhatsApp registrou uma grande interrupção no fim de fevereiro e, apenas dois meses depois, em abril, sofreu outra queda relevante reportada por usuários latino-americanos.

Importante notar que serviços populares entre o consumidor final, como o YouTube e o WhatsApp, tendem a motivar mais notificações em caso de queda do aqueles que atendem o mercado corporativo (caso da AWS, por exemplo).

Efeito cascata
De acordo com o relatório, o ano de 2025 consolidou a percepção de que a infraestrutura digital global é altamente dependente de poucos provedores de nuvem. As falhas em serviços centrais causaram “efeitos cascata”, derrubando múltiplas plataformas simultaneamente, apontou a Ookla.

No panorama global, três quedas chamam mais atenção. A da AWS, em 20 de outubro, é considerada o maior incidente do ano globalmente. Uma falha no gerenciamento de DNS do DynamoDB (US-EAST-1) gerou 17 milhões de registros na Downdetector. O impacto durou 15 horas e afetou gigantes como Netflix, Snapchat e e-commerces.

Uma queda da PlayStation Network, em 7 de fevereiro, representa a segunda maior queda no cômputo global e a principal no setor de games, com 3,9 milhões de relatos. A rede ficou instável por mais de 24 horas devido a problemas internos da Sony.

Já no dia 18 de novembro, a queda da Cloudflare foi uma falha na infraestrutura de borda durou cinco horas e gerou 3,3 milhões de registros, afetando um grande número de sites e APIs dependentes de seus serviços. Já a falha do YouTube em outubro foi a quarta maior na comparação mundial.

O relatório de 2025 reitera que, embora os serviços individuais sejam resilientes, a centralização da nuvem cria pontos únicos de falha. Quando infraestruturas como AWS ou Cloudflare oscilam, a economia digital global sente o impacto imediato em escala de milhões de usuários, afirma a Ookla.

Destaques de outras regiões
EUA e Canadá: além da PSN e AWS, o YouTube e o serviço de satélite Starlink registraram picos significativos de instabilidade.

Europa: além dos serviços globais, grandes operadoras como Vodafone (Reino Unido) e Odido (Países Baixos) sofreram apagões de conectividade devido a falhas de software.

Ásia-Pacífico: o X (Twitter) foi o serviço com maior volume de relatos na região, seguido pelo Snapchat.

Oriente Médio e África: as maiores interrupções envolveram falhas em teles regionais, além de grandes serviços globais de nuvem e redes sociais.