Arqia e Verisure adotam VoLTE como alternativa ao 3G

Com o desligamento progressivo das redes 3G no Brasil, a Arqia está apostando em soluções baseadas em VoLTE (Voice over LTE, que utiliza a rede de dados 4G) como tecnologia de comunicação de voz no mercado de Internet das Coisas (IoT). A empresa de sistemas de alarme monitorado Verisure (empresa do ramo de segurança patrimonial) é uma das que já incorporou a tecnologia.

O VoLTE transmite voz diretamente pela rede 4G, sem a necessidade de alternar para 3G. Nos dispositivos de alarme 4G da Verisure, o recurso tem habilitado funções de fala e escuta do ambiente, algo considerado essencial para o contato direto entre cliente e central de monitoramento.

Atualmente, cerca de 30% da base de clientes da Verisure já opera em 4G, e a meta é migrar todo o portfólio até 2026. Todas as novas ativações já são feitas com VoLTE ativo, em um ritmo de crescimento de aproximadamente 10% ao ano.

Antes da integração, o sistema usado pela empresa de segurança precisava recorrer ao fallback, processo em que o dispositivo alterna entre redes – por exemplo, do 4G para o 3G – para manter uma chamada de voz ativa. Essa troca, porém, gerava interrupções momentâneas e aumento do risco de falhas de conexão.

O resultado com a migração para VoLTE, apontam as empresas, são chamadas mais estáveis, com menor latência e áudio superior, o que também otimizaria o uso da infraestrutura móvel.

“Encontramos no VoLTE a solução ideal para manter o serviço de fala e escuta com o desempenho que nossos clientes exigem. A diferença é perceptível tanto na qualidade da comunicação quanto na taxa de sucesso das conexões”, explica Henrique Chimara, diretor de Tecnologia e Produtos da Verisure.

Movimento estratégico
Segundo a Arqia, a transição para o VoLTE representa um passo estratégico rumo à modernização da conectividade celular para o mercado de Internet das Coisas (IoT), especialmente em aplicações críticas como segurança, monitoramento remoto e telemetria.

“O VoLTE é uma evolução natural do ecossistema IoT, permitindo que dispositivos de missão crítica usufruam de comunicação de voz e dados com qualidade e confiabilidade. A parceria com a Verisure demonstra como essa tecnologia agrega valor real à operação e à experiência do usuário final”, destaca Eduardo Resende, diretor de Customer Journey & Marketing da Arqia.

Além de aprimorar a performance dos dispositivos, o VoLTE também abre espaço para novos modelos de negócio; entre eles, a cobrança por chip ativado, apontada pela Arqia como uma tendência competitiva em um mercado brasileiro ainda em expansão.