Relatório da OpenSignal revela o cenário da competividade entre operadoras
A edição de janeiro de 2026 do relatório de Experiência Móvel da OpenSignal consolida um retrato maduro do mercado brasileiro de telecomunicações, três anos após o início da implantação do 5G no país. O levantamento mostra um setor altamente competitivo, no qual TIM e Vivo se destacam como líderes nacionais em diferentes dimensões da experiência móvel, enquanto a Claro mantém desempenho consistente e competitivo em métricas-chave, especialmente em velocidade e cobertura.
Ao todo, dos 14 prêmios avaliados pela OpenSignal, TIM e Vivo conquistaram seis prêmios cada, evidenciando um equilíbrio técnico entre as duas operadoras, mas com estratégias e pontos fortes bastante distintos. O estudo analisou a experiência real dos usuários durante um período de 90 dias, entre 1º de outubro e 29 de dezembro de 2025, abrangendo as três principais operadoras — Claro, TIM e Vivo — nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal.
TIM: referência em confiabilidade e consistência de rede
A TIM se consolida como a operadora com a experiência mais confiável do Brasil. No relatório de janeiro de 2026, a empresa assume a liderança em Experiência de Confiabilidade, métrica que avalia a frequência com que os usuários conseguem se conectar à rede e concluir tarefas básicas com sucesso. Trata-se de um indicador crítico para o uso cotidiano, especialmente em serviços essenciais, aplicações corporativas e mobilidade urbana.
Além disso, a TIM mantém, pelo quarto relatório consecutivo, o primeiro lugar em Qualidade Consistente, alcançando uma pontuação de 72,7% — mais de quatro pontos percentuais à frente da Vivo, segunda colocada. Essa métrica mede a capacidade da rede de sustentar atividades mais exigentes, como chamadas de vídeo em alta definição, streaming estável e uso simultâneo de múltiplos aplicativos.
Outro destaque relevante é a liderança da TIM na métrica revisada de Disponibilidade 5G, que mede com que frequência o sinal 5G está disponível aos usuários, independentemente de estar em uso ativo. O resultado reforça a estratégia da operadora de ampliar cobertura e garantir presença efetiva do 5G no dia a dia dos clientes.
No campo do entretenimento, a TIM também lidera as métricas gerais de Experiência de Vídeo e Experiência de Vídeo ao Vivo, demonstrando excelente desempenho tanto em conteúdos sob demanda quanto em transmissões em tempo real. Embora a disputa seja bastante acirrada — com diferença de apenas um ponto entre as operadoras —, o resultado posiciona a TIM como referência em streaming móvel no Brasil.
Vivo: liderança absoluta em velocidade e força no 5G
Se a TIM se destaca pela estabilidade e confiabilidade, a Vivo reafirma sua posição como a operadora mais rápida do país. No relatório da OpenSignal, a empresa lidera três das quatro principais métricas de velocidade: Experiência de Velocidade de Download, Velocidade de Download 5G e Experiência Geral de Velocidade de Upload.
A Vivo registra a maior velocidade média de download 5G do Brasil, com uma vantagem de quase 14 Mbps sobre a Claro, segunda colocada. Já na experiência geral de download, a liderança é mais estreita, com cerca de 2 Mbps de vantagem, novamente à frente da Claro. Esses resultados evidenciam a robustez da rede da Vivo, especialmente em ambientes urbanos e de alta densidade de tráfego.
No 5G, a operadora também amplia sua relevância ao conquistar os prêmios de Experiência de Vídeo 5G e Experiência de Vídeo ao Vivo 5G. Os dados mostram que os usuários da Vivo têm a melhor experiência ao consumir conteúdos de vídeo de alta qualidade sobre redes 5G, um diferencial estratégico à medida que crescem aplicações imersivas, jogos em nuvem e transmissões ao vivo em altíssima resolução.
A Vivo ainda mantém a liderança em Experiência de Jogos 5G, reforçando sua posição junto a um público cada vez mais exigente em termos de latência, estabilidade e resposta em tempo real.
Claro: competitividade e proximidade técnica
Embora não lidere o ranking geral de prêmios, a Claro aparece de forma consistente como segunda colocada em diversas métricas estratégicas, especialmente em velocidade de download e desempenho 5G. Em várias categorias, a diferença entre Claro, TIM e Vivo é inferior a dois pontos, o que evidencia um alto nível de equilíbrio técnico entre as redes.
A proximidade nos resultados de Experiência de Vídeo, Vídeo ao Vivo e Vídeo 5G demonstra que a Claro segue competitiva na oferta de serviços digitais e de entretenimento, mantendo uma base sólida de usuários com experiência de qualidade próxima às líderes do mercado.
Brasil: referência regional em 5G
O relatório também reforça o protagonismo do Brasil no cenário regional. Segundo dados da GSMA Intelligence citados pela OpenSignal, o país possui a segunda maior proporção de conexões 5G da América Central e do Sul, atrás apenas do Chile. Entre o quarto trimestre de 2024 e o quarto trimestre de 2025, essa participação cresceu mais de sete pontos percentuais.
Do ponto de vista regulatório, a Anatel informa que a implantação do 5G está adiantada em relação ao cronograma original. No segundo trimestre de 2025, a cobertura 5G já alcançava quase 64% da população brasileira — acima da meta de 58% prevista apenas para 2027. O regulador também já planeja novos leilões de espectro, incluindo o reaproveitamento da faixa de 700 MHz e uma possível licitação da banda de 6 GHz no final de 2026, para garantir capacidade diante da crescente demanda.
Conclusão
As conclusões da OpenSignal em janeiro de 2026 mostram um mercado brasileiro de telecomunicações maduro, competitivo e tecnicamente avançado. A TIM se destaca pela confiabilidade e consistência da rede, a Vivo lidera em velocidade e desempenho 5G, e a Claro mantém um posicionamento sólido, próxima das líderes em métricas essenciais. Em conjunto, os resultados confirmam que o Brasil oferece uma das melhores experiências móveis do mundo emergente, com redes 5G de altíssima qualidade e em rápida expansão.