Blip Store evolui para marketplace público com média de 42 novas instalações mensais de extensões

A Blip anunciou uma nova fase da Blip Store, que passa a operar como marketplace de extensões e integrações para ampliar as possibilidades de uso do Contato Inteligente. A mudança torna públicos os casos de uso e as soluções da companhia e, nos últimos 12 meses, apresentou uma média de 42 novas instalações mensais.

A evolução amplia o acesso a tecnologias que conectam a Blip a sistemas corporativos e diferentes ferramentas de negócio, como a IA conversacional. Para a companhia, a inovação representa a combinação entre IA, automação, dados e integração de canais para criar jornadas mais fluidas, personalizadas e eficientes.

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“A Blip Store é um componente estratégico da nossa visão de plataforma. Estamos simplificando o acesso às integrações que nossos clientes precisam para evoluir suas operações mais rapidamente, ao mesmo tempo em que ampliamos as oportunidades para parceiros desenvolverem soluções escaláveis para todo o ecossistema”, afirma Philemon Mattos, Chief Ecosystem Officer da Blip.

Até então disponível apenas dentro do ambiente logado da plataforma, a Blip Store passa a contar com páginas públicas indexadas voltadas à áreas como atendimento, CRM, automação, analytics, gestão de contatos, crescimento e inteligência de dados. A nova Store também cria um canal mais estruturado para que clientes apresentem demandas por integrações, contribuindo para que o portfólio acompanhe as necessidades das operações.

A iniciativa ainda prepara a Blip Store para receber agentes especialistas desenvolvidos no Blip Studio. Esses agentes poderão ser configurados para executar funções específicas, conectar-se a sistemas corporativos e ser reutilizados em diferentes processos, ampliando as possibilidades de aplicação da IA em atividades operacionais e estratégicas.

“A abertura da Store não beneficia apenas quem busca integrações. Ela estabelece uma infraestrutura para uma nova economia de soluções conversacionais, na qual parceiros poderão distribuir agentes especialistas e novas experiências baseadas em IA, ampliando significativamente o valor entregue aos clientes”, finaliza Mattos.