Anatel dá dicas contra fraudes e equipamentos piratas na Black Friday

Em novembro, mês da Black Fiday, cresce a ocorrência de golpes contra consumidores que procuram produtos com descontos. Endereços de sites falsos que se assemelham muito aos originais, páginas que não oferecem proteção de dados, produtos sem certificação e descontos enganosos estão entre os principais problemas.

Para evitar que consumidores tenham dor de cabeça neste período de altas compras, a Anatel intensificou a fiscalização e as orientações aos consumidores no mercado de telecomunicações, para permitir compras seguras no ambiente digital.

Segundo a Superintendente de Fiscalização da Anatel, Gesiléa Teles, durante a Black Friday cresce significativamente a oferta de produtos de origem duvidosa, especialmente itens eletrônicos e de telecomunicações – o que representa um risco à segurança do consumidor.

“É essencial que o consumidor se certifique de que não está adquirindo aparelhos clandestinos, frequentemente vendidos de forma massiva durante promoções agressivas. Produtos desse tipo podem causar choques elétricos, incêndios ou superaquecimento; prejudicar o funcionamento de redes móveis, Wi-Fi ou Bluetooth; comprometer a privacidade e expor dados do usuário; além de apresentar desempenho muito inferior ao esperado”, enumera.

Equipamento homologado
É importante, também, que o consumidor verifique se o equipamento é homologado, ou seja, se possui o selo da Anatel.

Isso se aplica a celulares, roteadores e repetidores Wi-Fi, fones Bluetooth, smartwatches, caixas de som inteligentes, antenas e transmissores diversos, entre outros equipamentos.

A autenticidade da homologação pode ser confirmada no site da agência. A ausência do selo original indica que o equipamento não passou por testes de segurança elétrica.

“A participação do consumidor é fundamental para identificar pontos de venda e anúncios que oferecem produtos não homologados. As denúncias podem ser feitas por meio do Aplicativo Anatel Consumidor, do Portal de Atendimento da Anatel ou da Central 1331”, orienta Gesiléa.

Outras dicas para evitar cair em golpes incluem desconfiar de descontos muito elevados e de poucas opções de pagamento, como aceitar apenas pagamento à vista, via Pix ou transferência bancária.

Também é fundamental se atentar ao endereço do site de vendas, verificando se ele possui o cadeado de segurança antes do endereço (https), o que indica ser uma página mais segura.