Airalo mira expansão no Brasil com aposta em B2B e novos canais

A plataforma de eSIM para viajantes Airalo mira ampliar a presença no Brasil com investimentos na aquisição de usuários, adaptação do serviço ao mercado local e expansão por novos canais de distribuição. O País está entre os três maiores mercados da companhia na América Latina, ao lado de México e Colômbia.

Diretor de crescimento global da Airalo, Carlos Torres contou ao TELETIME que os investimentos locais estão concentrados principalmente na aquisição de usuários e na divulgação do funcionamento e das vantagens do eSIM. “Esses são os dois principais pilares em que mais investimos no Brasil”, afirmou.

Entre as adaptações para o mercado brasileiro, a Airalo pretende disponibilizar preços em reais para todos os usuários no País até o final de 2026. Atualmente, clientes ainda visualizam os valores dos planos de eSIM em dólares.

Segundo Torres, a decisão pela mudança foi motivada pelo comportamento dos próprios clientes. “Os brasileiros querem ver os preços em reais, não em dólares. Observamos esse mesmo comportamento [de preferência pela moeda local] no México”, disse. De acordo com o executivo, a exibição de outra moeda cria uma barreira adicional na experiência de compra. A empresa já começou a testar a mudança gradualmente, processo que deve ser concluído até o fim do ano.

B2B
Além da venda direta de eSIMs para consumidores, a Airalo quer ampliar a distribuição por meio de outras empresas. A estratégia B2B inclui tanto o fornecimento de conectividade para funcionários de companhias quanto a integração dos serviços da Airalo à oferta de outras marcas.

Torres revelou que a companhia negocia com aplicativos de delivery para incluir serviços de conectividade nas áreas dedicadas a viagens dessas plataformas.

“Ainda não posso citar nomes, mas estamos negociando com aplicativos de entrega para marcar presença na seção de viagens dessas plataformas”, disse. “O resultado é que essas empresas conseguem ampliar seu portfólio de produtos; no caso específico da conectividade, elas passam a oferecer serviços da Airalo como parte dos benefícios”, acrescentou Torres.

Crescimento
O foco da empresa no Brasil coincide com um momento importante para o mercado de turismo. O número de visitantes estrangeiros por aqui saltou de 6,3 milhões para 9,3 milhões entre 2019 e 2025.

A alta foi de 46%, segundo análise da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE). De janeiro até agosto deste ano, o País já recebeu 6,4 milhões de estrangeiros, de acordo com levantamento da Embratur.

Na disputa com o roaming tradicional, Carlos Torres define a Airalo como um “complemento” à conectividade das operadoras. A companhia mantém parcerias com diferentes provedores de rede e argumenta que o modelo também gera tráfego e receita para essas empresas.

“Nós alcançamos alemães que vêm para o Brasil, portugueses que vêm para o Brasil, russos e outros. Existe um benefício duplo nessa relação, e isso nos permitiu manter essa confiança e esses negócios. Se não fosse bom negócio [para operadoras tradicionais], elas não teriam encontrado valor em trabalhar conosco”, comentou.